خدمات VoIP یک زیرساخت ارتباطی مبتنی بر اینترنت است که تماس‌های صوتی و تصویری را با کیفیت بالا، هزینه پایین و قابلیت‌های مدیریتی گسترده ارائه می‌دهد. این فناوری امکان ایجاد داخلی‌های سازمانی، صف تماس، مرکز تماس (Call Center)، ضبط مکالمات، گزارش‌گیری پیشرفته و ارتباط دفاتر مختلف روی یک شبکه واحد را فراهم می‌کند. VoIP راهکاری منعطف، مقیاس‌پذیر و اقتصادی برای هر سازمان است.